【退換貨說明｜IDN GIRL】

▸ 購買須知
・訂單成立後，追加期為 7–30 個工作天（不含假日）
・訂單成立後恕無法併單、拆單或修改訂單內容

・商品皆提供平量尺寸，若尺寸不合僅提供「換貨」，恕不提供退貨退款

・以下情況皆屬正常範圍，非瑕疵：
（不喜歡、不適合、與想像不同等個人因素）
拉鍊滑順度、下水後掉色／褪色／染色、線頭、輕微脫線、極小汙點、
尺寸誤差 2–3 cm、螢幕色差、扣眼未開等，皆屬國際驗貨可接受範圍

・退／換貨商品若有洗滌過後之香味、體味或使用痕跡，恕無法受理

・本賣場不提供 7 日鑑賞期服務，訂單成立即視為同意本店購買規範

▸ 以下情況無法退貨
・商品已拆封使用，或因人為因素造成損壞
（如：汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷等）
・退貨商品包裝不完整，或發票／配件不齊全
・異常或惡意大量退貨行為

▸ 瑕疵商品說明
・以下情況屬瑕疵：商品破損、大片汙漬、裝飾品脫落

・請於「2 日內」聯繫客服，並於「7 日內」完成寄回
逾期恕不受理

・瑕疵商品僅提供「同款式、同尺寸、同顏色」更換

▸ 貼心提醒
・皮革商品之自然紋路與皮料氣味屬正常現象，非瑕疵

・商品皆為親自赴韓國選品帶回，部分商品不一定附韓標，
此為正常情況，亦不屬瑕疵範圍

・如偏好有韓標商品，建議下單前先與客服確認

▸ 退換貨流程
聯絡客服 → 確認符合資格 → 準備完整商品與發票 →
提供收件時間、聯絡資訊與地址

▸ 退款說明
・信用卡付款：退貨確認後，將直接刷退至原信用卡帳戶
・轉帳付款：退款將匯至您提供之銀行帳戶

▸ 聯絡我們
客服信箱：idngirl2011@gmail.com
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